Cómo evitar perder dinero al abrir tu primer negocio

Este artículo va dirigido principalmente a las personas que están a punto de abrir su primer negocio o que ya lo hicieron en los últimos meses. No está tan dirigido a personas que ya tienen experiencia en los negocios.

Veo muchas personas que abren sus pequeños negocios emocionadas y que, luego de un par de meses, ya no se están dedicando a eso. En el peor de los casos, es porque quebraron.

Siempre me he preguntado qué podría hacer yo para ayudar, con lo poco o mucho que sé, a este grupo de personas. Varias veces he podido ver que toman decisiones desacertadas relacionadas con la ubicación, la falta de consistencia o conocimiento de su estrategia, la osadía de lanzarse prematuramente, etc.

La emoción no es suficiente para abrir un negocio

Siempre que abre un negocio por los sitios donde camino, evalúo su desarrollo. He podido ver negocios que invierten S/100 mil y que solo duran dos meses.

Muchas veces he pensado que esto puede deberse al espíritu emprendedor del peruano, pero, lamentablemente, cuando solo hay emoción, las probabilidades de terminar no tan bien aumentan.

Cometer errores tampoco significa que sea el final. Los errores son parte del camino; lo único que debemos hacer es seguir preparándonos.

El error que cometí con mi negocio de joyería

Yo, por ejemplo, recuerdo que en el año 2013 tuve un negocio de joyería y cometí un error muy grande que me enseñó a no subestimar el capital inicial necesario para abrir un negocio.

Abrí mi negocio con poco capital y no pude tener un stock que me permitiera ofrecer adecuadamente los productos. Las ventas se demoraron muchísimo en levantar.

Toda una historia que en algún momento comentaré con mayor detalle.

Cuidado con invertir basándote en suposiciones

Si solo pudiera darte algunos consejos para evitar perder dinero al abrir tu primer negocio, empezaría por este:

Ten mucho cuidado con basar tus inversiones en tus propias suposiciones.

Para darte cuenta de si estás trabajando sobre suposiciones, analiza estas frases:

• "Alquilo el local porque creo que es una buena zona".

• "Compro determinada máquina porque creo que la voy a necesitar".

• "Armo una carta enorme porque creo que esos productos se van a vender".

• "Pongo determinados precios porque creo que las personas los van a pagar".

Y después abro...

Y recién ahí comienzo a descubrir si tenía razón.

Ese es precisamente el problema.

Pon a prueba tu idea antes de poner más dinero

Para hacer esto es necesario que no estés enamorado de tu idea.

Tienes que luchar por ser una persona fría al momento de analizarla. Si estás demasiado enamorado de tu idea, probablemente no podrás hacerlo.

Hay varias herramientas y acciones que puedes utilizar para poner a prueba aquello que estás pensando:

• Google Trends: úsalo para investigar el interés que existe alrededor de determinados temas relacionados con tu negocio.

• Encuestas online: puedes crear encuestas y enviarlas por WhatsApp.

• Reuniones con potenciales clientes: reúne entre 10 y 15 personas similares a tu cliente ideal y pregúntales directamente aquello que todavía dudas sobre tu idea.

• Business Model Canvas: es un gráfico que te permite plasmar los nueve bloques clave de tu modelo de negocio.

• Value Proposition Canvas: es un mapa que permite detallar cómo tu producto encaja con aquello que el cliente necesita y espera.

• Mapa de Experiencia del Cliente: puedes utilizarlo para mapear todo el recorrido que haría tu cliente, desde que descubre su problema hasta que adquiere tu solución.

La idea detrás de todo esto es sencilla: trata de descubrir tus errores antes de colocar una cantidad importante de dinero.

"Trata de descubrir tus errores antes de colocar una cantidad importante de dinero."

No digas simplemente: "Quiero abrir un negocio"

Tienes que ser lo más específico que puedas con tu idea.

No digas algo tan simple como:

"Quiero abrir una cafetería".

Mejor di algo como:

"Quiero ofrecer desayunos y café a trabajadores de oficinas de esta zona para que puedan desayunar rápido antes de entrar a trabajar en la zona de la avenida Inca Garcilaso, cuadra 8".

¿Notas la diferencia?

En la segunda frase ya empiezas a definir qué vas a vender, a quién se lo vas a vender, qué necesidad estás atendiendo e incluso dónde quieres hacerlo.

"Espía" a tu competencia

Y cuando digo "espía", obviamente me refiero a observarla y estudiarla.

Párate al frente y mira cuántos clientes la visitan. Estúdiala bastante.

Observa qué solución ofrece y luego compara esa solución con la tuya.

Pregúntate qué está haciendo actualmente tu potencial cliente para solucionar el problema que tú quieres resolver y qué tendría que tener tu propuesta para que esa persona decida cambiar.

Conoce a tu cliente todo lo que puedas

Sé que lo digo mucho, pero es porque así tiene que ser.

Conoce lo máximo que puedas a tu cliente.

Estudia a tu cliente ideal y enfoca cada una de tus colocaciones de dinero en atenderlo mejor.

No gastes porque "crees" que necesitas algo.

Pregúntate cómo ese gasto ayudará a atender mejor a tu cliente ideal.

Mientras más conozcas a la persona que finalmente sacará dinero de su bolsillo para comprarte, mejores decisiones podrás tomar.

"Mientras más conozcas a la persona que finalmente sacará dinero de su bolsillo para comprarte, mejores decisiones podrás tomar."

Haz los números antes de abrir

También necesitas hacer los números.

No tienes que convertirte inmediatamente en un experto financiero, pero sí debes aprender lo necesario sobre estados financieros.

Puedes empezar simplemente entendiendo qué es un Balance General y qué es un Estado de Ganancias y Pérdidas.

Y, sobre todo, capacítate constantemente en negocios.

Mientras más preparado estés, mayores herramientas tendrás para analizar las decisiones que estás tomando.

Hay algo que también debemos decir sobre el capital

Sobre este tema existe un "cuento social" que muchas veces se repite como si fuera completamente real: que todo se puede lograr solamente con empeño y ganas.

O, peor aún, aquella frase que dice:

"Eres pobre porque quieres".

En mi opinión, la realidad es bastante diferente.

Sin capital no lograrás nada. ALGO DEBES TENER.

Y con eso que tengas tendrás que ajustarte fuertemente el cinturón, porque el mercado te va a golpear.

Obviamente, mientras más capital tengas, muchísimo mejor. Y mientras menos tengas, más difícil se va a poner.

Así es el "juego" del capitalismo en el que estamos viviendo.

"Sin capital no lograrás nada. ALGO DEBES TENER."

Siempre habrá riesgo

Por más que estudies a tu cliente, analices a tu competencia, hagas encuestas, prepares tu Business Model Canvas y revises tus números, siempre habrá riesgo en los negocios.

Eso tienes que entenderlo desde el principio.

La idea no es eliminar completamente el riesgo, porque probablemente eso sea imposible.

La idea es no invertir a ciegas.

No te creas cuentos. Tienes que saber a qué te estás metiendo.

Estudia lo máximo que puedas a tu cliente ideal. Enfoca cada una de tus colocaciones de dinero en atenderlo mejor y capacítate constantemente en negocios.

Y si tienes alguna duda o comentario sobre estas herramientas, no dudes en escribirme. Estaré gustoso de ayudarte.

Incluso, si estás pensando abrir un negocio y no sabes si la cantidad de dinero que piensas invertir es suficiente o demasiado riesgosa, podemos analizarlo.

Quizás no podamos eliminar el riesgo por completo, pero sí podemos tratar de ayudarte a que aprendas algunas lecciones y no perder tu dinero en el camino.

"La idea es no invertir a ciegas."